Las pequeñas, medianas y grandes empresas cuentan hoy en día con una infinidad de opciones de métodos de pago. Sin embargo, elegir el más indicado para mi negocio se puede convertir en un verdadero dolor de cabeza si no se es consciente de las preferencias y métodos de pago más usados por mis clientes. Un sistema de pagos restringido que utilice solo el efectivo puede reincidir en un volumen bajo en las ventas al no lograr la satisfacción del consumidor durante su proceso de compra.
Lo primero que se debe tener en cuenta es que el método de pago sea cómodo, rápido y seguro para el cliente, también que las tasas que se deban pagar por el uso de ellos no signifiquen un gasto que afecte las finanzas del mismo, que cuenten con ventajas como las que ofrecen los métodos de pago en línea como Nationalpaycorp y otras billeteras electrónicas.
Los métodos de pago que nunca pueden faltar en tu negocio son:
- Debito; Por su seguridad, el débito es uno de los métodos preferidos por la mayoría de clientes porque es lo que le permite pagar sin necesidad de tener dinero en efectivo en el bolsillo. Países en desarrollo como los latino-americanos lo usan con frecuencia, especialmente quienes tienen nómina.
- Crédito; Las tarjetas de crédito les permiten a personas de bajos recursos comprar productos costosos por la opción de diferir los pagos en diferente número de cuotas. Es importante negociar con los operadores el valor de la transacción porque hay unos con tasas muy altas y otras con tasas muy competitivas para el empresario.
- Efectivo; Aunque cada vez es menos usado por los usuarios sí es una realidad que en la actualidad el pago en efectivo sigue siendo el líder cuando de comprar y pagar se trata. Además, porque es la mejor forma de ofrecer descuentos para los clientes que de antemano incrementarían las ventas.
Pandemia y el surgimiento de los pagos en línea
Se estima que durante 2020 los métodos de pago electrónicos aumentaron en América Latina un 30 %. Los gremios económicos calculan que las ventas en línea superen los 4.5 mil millones de dólares al finalizar el 2021. El comercio electrónico es cada vez más popular, por dicha razón, tu negocio no puede ser ajeno a esa necesidad de los consumidores.
- PayPal; En la actualidad, PayPal es considerado uno de los métodos de pago más populares del mundo, no solo porque su fundador sea Elon Musk, también dueño de la marca de vehículos Tesla, sino porque los clientes ya confían en este proveedor, debido a que hay una cantidad de CRM que ya integraron este servicio a su sistema y porque el número de usuarios es muy alto. Sin embargo, sus beneficios contrastan con el pago de comisiones considerablemente altas por su operación.
- Otros métodos de pago populares entre los empresarios son Amazon Pay, Google Pay, Bitcoins (BTC), Apple Pay,etc.
Dichos métodos de pago crecen a la par con el aumento de las compras móviles como una tendencia importante en el comercio electrónico. Los gremios económicos consideran que las ventas del comercio móvil crecerán un 15 % durante 2021. Y significarán un 73 % de todas las ventas de comercio electrónico.